IA que funciona na operação. Não na apresentação.
A Sunter não vende IA como conceito. Diagnostica o processo real, identifica onde automação e IA geram resultado e implementa até a solução estar rodando na operação.
Para quem faz sentido
Empresa que já tentou IA ou automação e não viu resultado: a ferramenta foi instalada, mas a operação não mudou.
Gestor que sabe que tem gargalos mas não sabe qual processo priorizar para automatizar.
Operação que ainda depende de planilha, WhatsApp e memória do time para funcionar, e precisa mudar isso com estrutura.
Empresa que quer levar uma proposta de IA para a diretoria mas precisa de um diagnóstico sólido antes de decidir.
O RAICE: o método que transforma diagnóstico em operação funcionando.
Cinco fases contínuas. Da leitura do processo à solução enraizada no time.
Revelar
Mapeamos o processo real do setor com o time do cliente e usamos IA para transcrever, organizar e estruturar o que é narrado. Você sai com um raio-x operacional preciso: gargalos, responsáveis, sistemas, indicadores e onde a operação realmente perde.
Arquitetar
Transformamos o diagnóstico em plano de ação. A IA analisa os dados coletados, mapeia oportunidades, sugere soluções e estima esforço. O resultado: um roadmap claro do que fazer, em que ordem e por quê. Sem achismo.
Implementar
Construímos o que foi planejado. Automações, integrações, sistemas e IA aplicada diretamente ao processo. Cada solução partiu do que o diagnóstico revelou, não de suposição ou template genérico.
Consolidar
A solução entra na rotina do time com acompanhamento semanal. A entrega da Sunter só está concluída quando a operação está usando de verdade. Não quando o sistema foi instalado.
Expandir
Com um setor transformado, o ciclo recomeça no próximo. Cada rodada é mais rápida porque o cliente já tem método, linguagem e repertório interno de melhoria.
RUN — Rotina, União, Normalização.
A maioria das implementações falha no mesmo ponto: o sistema vai ao ar e o time volta para o jeito antigo. O RUN é o mecanismo que impede isso.
Toda semana, a Sunter conduz com o time do cliente um ritual de implantação. Não é reunião de status. É execução: verificar se o processo está rodando no novo fluxo, destravar o que trava, ajustar o que precisa e só avançar quando a etapa anterior está normalizada.
"O time está usando o fluxo combinado ou voltou para o jeito antigo?"
Identifica desvio antes que vire hábito."Se não está, por quê?"
Separa problema técnico de resistência de processo."O que precisa mudar para ficar 100%?"
Define ajuste imediato. Sem postergar.A entrega da Sunter está concluída quando o processo roda com consistência, sem depender de esforço heroico do time.
Automação e inteligência aplicadas ao processo real.
Automação de processos operacionais
Rotinas, validações e follow-ups que hoje dependem de pessoa viram fluxo automático. Sem retrabalho, sem esquecimento.
Agentes e assistentes de IA
IA que opera partes do processo: triagem, classificação, resumo, coleta de dados e apoio à decisão. Acoplada ao fluxo, não solta.
Integrações entre sistemas
ERP, CRM, WhatsApp e ferramentas internas conectados para eliminar digitação duplicada e perda de informação entre áreas.
Inteligência de dados e alertas
Painéis que mostram o que importa e gatilhos que disparam ação no momento certo. Não só relatório: dado que vira decisão.
Tudo começa pelo Diagnóstico Setorial.
Antes de qualquer proposta de solução, a Sunter mapeia o processo real. O Diagnóstico Setorial é uma consultoria completa de um setor da sua operação, conduzida com o método RAICE e assistida por IA para garantir precisão e profundidade.
O Diagnóstico Setorial é um serviço pago. A conversa começa pelo processo, não pela tecnologia.
O primeiro passo é entender o problema.
O Diagnóstico Setorial mapeia como a operação funciona hoje, onde estão os gargalos e o que priorizar. É o ponto de partida para qualquer implementação que funcione de verdade.
Solicitar diagnóstico setorialA conversa começa pelo processo, não pela tecnologia.